Retourbeleid – ALUVÉ

Bij ALUVÉ streven we naar tevreden klanten. Mocht een bestelling toch niet geheel naar wens zijn, dan kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Herroepingsrecht (14 dagen)

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
Na aanmelding van de retourzending heb je nog 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.

Voorwaarden voor retourneren

• Het product dient, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking te worden geretourneerd.

• Artikelen mogen niet gebruikt of beschadigd zijn.

• Eventuele waardevermindering door gebruik kan in rekening worden gebracht.

Retourkosten

De retourkosten zijn voor de klant.
ALUVÉ vergoedt enkel de kosten van het product, niet de verzendkosten van de heenzending.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op hetzelfde betaalmiddel als waarmee de bestelling is geplaatst.

Retour aanmelden

Stuur een e-mail naar info@aluve.eu met:

• Je naam

• Ordernummer

• Artikel(en) die je wilt retourneren

Je ontvangt vervolgens de instructies voor het retourneren.

Retouradres

ALUVÉ
Hanzeweg 41
7418 AV Deventer
Nederland